Sekron Alarmes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2021 às 12:17

ID: 135548441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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?Na madrugada do dia 22/12 , tivemos um furto de fios eletricos , este furto segundo a propria central de alarmes ocorreu as 2.28 H da madrugada , horário que o aplicativo relata o corte de energia eletrica e tambem a abertura da porta da caixa de força , pois temos sensor na caixa de força, inclusive. A sekron entrou em contato conosco mais de 30 minutos depois
TIvemos um prejuizo somente com fios de 3.*******,00 , fora mão de obra ,
E não é só isto , temos uma câmera que teoricamente deveria fotografar um dos corredores , ja faz mais de 30 dias que não conseguimos ver as imagens , ja reclamamos e nada é feito
mais um problema , o predio se trata de um conjunto de salas comercias , quando nos venderam o sistema , falaram que atraves do cadastro de senhas de cada usuário teríamos acesso a saber quem acessou o predio fora do horário programado. ESta seria uma das principais funções que nos interessava , o controle de acesso, agora mudaram o aplicativo e não temos mais este controle. Ou seja fui completamte [Editado pelo Reclame Aqui], o sistema nao cumpre com a funçao prometida , e ainda fui furtada e nao houve proteção alguma.
Tenho as notas dos gastos preciso do ressarcimento do valor , e agora ainda ão querem me deixar romper o contrato falando que tenho que cumprir 24 meses
ABSOLUTO ABSURDO!!!
Falei com simone na data de hoje 27/12 sob o ******* ******* em uma ligaçao morosa de mais de 30 minutos , para ouvir a resposta que a ouvidria vai analisar meu caso de cancelamento, é pra rir???? ou chorar???
Pois acho que a justiça é quem tem que avaliar a sekrom, que engana delibertadamnente seus clientes
Aguardo breve /urgente solução e posicionamento