Condomínio enfrenta falta d'água ..l
Resolvido
São Paulo - SP
07/11/2025 às 12:43
ID: 231300621
O condomínio ***** está enfrentando falta d'água por conta de falta de reparo na caixa d'água. Um lado do prédio recebe água, outro lado não recebe. Mesmo com a restrição hídrica imposta pela SABESP, a inconsistência faz com que os moradores tenham água por uma média 2 dias e fiquem sem saneamento durante uns 3 dias, principalmente aos finais de semana.
Situação insustentável pelo preço pago para administração condominial que deveria garantir a manutenção do edifício evitar situações como essas. Pois constrange moradores e coloca em risco a saúde de todos.
O prédio tem muitos moradores idosos, o que agrava a situação, pois pegar água em baldes causa risco de acidentes no hall de entrada, escadas e corredores. Além de causar risco aos moradores, também eleva o risco de acidente de trabalho aos funcionários.
Inadmissível que o serviço prestado chegue a essas condições, pois o edifício é referência e padrão no bairro, está num dos pontos mais importantes e precisa oferecer o básico para os moradores.
Valor do condomínio R$ 808,53 e morador tendo que pegar água no balde porque a bomba não é adequada para levar água a todas as unidades. Caminhando para o segundo final de semana sem água, sendo que há água nas outras casas e condomínios da mesma rua.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/11/2025 às 18:17
Prezada Thalita,
A SELAL atua apenas como administradora do condomínio, sem responsabilidade direta pelo fornecimento de água.
O abastecimento é de competência exclusiva da SABESP, que neste período enfrenta redução de vazão e interrupções temporárias no bairro Vila Maria, fato amplamente divulgado e fora do controle do condomínio.
Para minimizar os impactos, o condomínio tem contratado caminhões-pipa com 20.******* litros de água potável por vez, assegurando o abastecimento emergencial e o bem-estar dos moradores.
Ressaltamos que as caixas dágua e bombas estão em perfeito funcionamento; porém, sem água na caixa inferior, as bombas não conseguem enviar ao reservatório superior, pois não há fornecimento suficiente da rede pública da SABESP.
Assim, a ocorrência decorre exclusivamente da limitação no abastecimento público, estando a administradora e o condomínio adotando todas as medidas técnicas e operacionais possíveis para reduzir os efeitos da escassez.
Atenciosamente,
SELAL Administração de Condomínios
Consideração final do consumidor
09/11/2025 às 12:10
Houve demora em resolver um problema de atendimento básico, desde o ajuste não houve falta d'água.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
09/11/2025 às 13:56
Esclarecemos que não houve demora no atendimento por parte da administradora.
O problema de intermitência no fornecimento de água decorreu de redução temporária de vazão na rede da SABESP, situação alheia à atuação do condomínio ou da administradora.
Após o restabelecimento do fornecimento regular pela SABESP, o abastecimento foi normalizado, não havendo novas ocorrências desde então.
Atenciosamente,
Selal Administração de Imóveis