Selaplast

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Jiquiriçá - BA

17/02/2021 às 10:00

ID: 119749031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos na empresa Selaplast, em 31/11/20, uma seladora a vácuo com algumas embalagens especiais para teste. Pagamos $*******,00 em 12 parcelas de *******,83. Quando recebemos a seladora observamos que estava muito mal embalada e com varias avarias na parte externa e não tinha as embalagens especiais para teste. Como não foi cumprido o prometido pela Selaplast uma quantidade das embalagens espaciais para seladora a vácuo, não foi possível testar o equipamento. Fizemos logo a reclamação, solicitando a troca do equipamento avariado junto o envio das embalagens. A Selaplast só atendeu o envio das embalagens, alegando que a troca faria depois. Recebemos as embalagens e testamos o equipamento, que não funcionou. Voltamos solicitar a troca do equipamento, sugerindo para economizar frete que enviassem o novo equipamento e que no mesmo transporte devolveriamos o equipamento defeituoso, o que não foi aceito pela Selaplast.
Mandaram uma postagem reversa para que enviassemos o equipamento, o que logo fizemos no dia 08/02/21, não mandaram o novo equipamento.
Diante de todos esses acontecimentos perdemos total confiança nesta empresa Selaplast e entramos com o processo junto a operadora de cartão solicitando o cancelamento da compra, encaminhando todas as evidências através de documentos, fotos, mensagens, enfim o relatório dos acontecimentos que nos levaram a desistir da compra nesta empresa.
Despois de comunicar a Selaplast que decidimos pelo cancelamento da compra,
começamos receber emails do paypal solicitando pagamento no valor de $3.*******,00 em nome da empresa selaplast.
Entendemos como LOUCO E DESONESTO esse comportamento.