Empresa SELAPLAST me deu prejuízo, não entregou, vendeu produto com defeito e SUMIU com meu dinheiro!
Não respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 21:13
ID: 249776137
Estou fazendo esta reclamação para alertar outros consumidores e para tentar, mais uma vez, resolver um problema gravíssimo causado pela empresa SELAPLASTICO COMÉRCIO DE MÁQUINAS LTDA.
No dia 23/03, realizei a compra de duas seladoras no valor total de R$ 25.000,00. Efetuei o pagamento de R$ 8.000,00 como sinal via PIX (CNPJ 58.304.207/0001-30), seguindo exatamente as orientações da empresa.
A empresa se comprometeu a realizar a entrega das máquinas no dia 14/04, porém NÃO entregou nada. Após muita insistência, ligações e tentativas de contato, consegui retirar apenas uma seladora, e para minha surpresa e indignação, o equipamento estava com defeito, não funciona e não serve para uso.
A partir daí, começou um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]:
A empresa admitiu o erro;
O responsável prometeu devolver os R$ 8.000,00 pagos;
Prometeu também retirar a seladora defeituosa;
E garantiu que isso seria resolvido em poucos dias.
Pois bem: até agora, NADA foi feito.
Já se passaram várias semanas desde o acordo e, além de não resolverem absolutamente nada, simplesmente pararam de atender minhas ligações, não respondem mensagens e sumiram, deixando tudo pendente e me causando grande prejuízo financeiro e operacional.
Estou sendo extremamente prejudicado:
Fiquei sem as máquinas compradas;
Recebi um equipamento quebrado;
Estou com R$ 8.000,00 retidos indevidamente;
E ainda sofri danos materiais e transtornos enormes pela falta de respeito e profissionalismo.
Exijo que a empresa cumpra o combinado imediatamente:
Devolução total dos R$ 8.000,00 pagos;
Retirada da máquina defeituosa, que nunca deveria ter sido entregue nesse estado.
Este é meu último esforço antes de acionar os meios legais cabíveis.
Aguardo um retorno urgente e a solução imediata do problema.