Selaplast

Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

12/07/2016 às 08:52

ID: 19673707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz aquisição de uma seladora de mesa da Selaplast, e o produto novo veio com defeito na fita de teflon, os pés totalmente desalinhados (seladora manca) e chapa de revestimento inferior com defeitos claros de fabricação (furações sobrando, chapa mal encaixada, rebites mal colocados).

Fiz contato com a empresa e me encaminharam para falar com o Sr. Osvaldo, que me solicitou que encaminhasse o produto de volta a fábrica (após visualizar fotos dos defeitos mencionados). Respondi que que não podia faze-lo, pois dependia do equipamento para produção (ainda que tivesse todos estes problemas).
Minha sugestão foi que encaminhasse um novo equipamento e, assim que recebido, faria a devolução da seladora danificada.
O sr. Osvaldo então disse que iria resolver meu problema, entretanto deixou de responder os e-mails e até então não sinalizou nenhuma proposta de solução.

Péssimo produto, péssimo atendimento, preços altos. Processo de produção e controle de qualidade ridículos, que permitem que produtos novos saiam para entrega do cliente em tal condição.

Não recomendo, descaso total com o cliente.