Atraso na entrega da sela (modelo Fernandinho) comprada e paga

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itaberaba - BA

02/11/2025 às 19:03

ID: 230848525

Comprei uma sela de pista modelo Fernandinho, cor marrom, n 15, no dia 03/07/2025 no valor de R$ 1.950,00 o com o gerente de vendas, cujo contato eu adquiri através do instagram da selaria América, segundo ele informou a sela seria enviada no prazo de 4 semanas após pagamento. O pagamento foi realizado através do link e confirmado pelo Gerente de Vendas no dia 04/07/2025. Após o prazo de 4 semanas, entrei em contato diversas vezes com a empresa, tanto com o vendedor como com o proprietário que quando respondiam a mensagem que eu enviava cobrando o envio da sela, eles sempre dão uma desculpa diferente e renovam o prazo de envio, fato que até a data de hj (02/11/2025) eles não enviaram a sela comprada e paga nem respondem mais minhas mensagens. Apenas quero receber o produto pago há mais de 4 meses.

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Consideração final do consumidor

24/02/2026 às 22:02

Foi difícil e demorado , mas depois resolveram o problema .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2