Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2025 às 19:24
ID: 219539985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 21/05/2025 empresa Selaria América, CNPJ *****
1 sela Fernandinho 15 preta -1950,00
1 manta neoprene preta - 140,00
1 cabeçada MM preta - 95,00
1 rédea de lã - 150,00
Total a prazo: 2.335,00 até 5x sem juros
Total a vista com desconto : 2000,00
Sendo que o prazo era de 5 a 7 dias para ser entregue
Dia 27/05 mandei msg perguntando sobre o rastreamento, o ***** me respondeu dizendo que ele achava que o pedido já tinha sido enviado, no dia 28 eu perguntei novamente e ele respondeu que tinha esquecido de mandar por causa da correia, no dia 29 ele disse que o pedido já saiu e que não tinha código de rastreio, pq o pedido é entregue direto por eles, dia 02/06 mandei outra msg e ele respondeu q estava esperando pessoal posicionar ele, dia 03/06 eu liguei e mandei msg e disseram que a previsão era entregar até quinta
Na sexta mandei msg e ele não respondeu
Sábado ele respondeu dizendo que se não entregarem até segunda eles mandariam por PAC, na segunda dia 09 eu mandei msg e nada, dia 10 mandei msg e ele disse q iriam colocar no PAC, pq atrasou a rota e ficou de me mandar o rastreio, na quarta mandei msg e nada e hoje estou mandando msg e tentando ligar e não o tive nenhuma resposta. Preciso com urgência de uma posição.