Intenso enviado em desacordo e extorno de mercadorias não enviadas, atraso na entrega.

OLÁ LEANDRO SEJA SEMPRE BEM VINDO A NOSSA SELARIA ATACADO E SEMPRE UM PRAZER ATENDE-LO. DESDE JÁ GOSTARÍAMOS DE PEDIR DESCULPAS PELOS OCORRIDOS, ESTAMOS PASSANDO POR ESSA PANDEMIA JUNTOS E ALGUMAS MATÉRIAS PRIMAS FALTANDO, A GRANDE MAIORIA DE NOSSOS PRODUTOS SÃO DE FABRICAÇÃO PRÓPRIA, E LEVA EM MEDIA DE 8 A 12 DIAS PARA FABRICAÇÃO, COMO OS PRODUTOS SÃO FEITOS A MÃO OS PESOS, COUROS ETC. PODEM VARIAR. SEU ESTORNO FOI PASSADO PRO RESPONSÁVEL E FOI INFORMADO QUE PARA A COMPRA SER FEITA NO ATACADO PRECISARIA DE DO CNPJ E TODOS OS PRODUTOS EM QUANTIDADES DE ATACADO, MESMO ASSIM ESTAREMOS ESTORNANDO O SEU DINHEIRO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO.

As diferenças de pesos estão muito grande, no site informa pesos com diferenças de ******* a 200gr e uma boa diferença em dinheiro, quero saber se vão devolver os valores de acordo os pesos também. Variação de até 50gr é aceitável mas ******* e até 400gr isso é um absurdo. O interessante é que a perca é sempre para o lado do cliente, pq o peso não veio superior?... Em relação aos produtos em atacado, tudo bem. Mas não abro mão do valor da cabeçada que não me enviaram e quero saber como fica a situação em relação aos breques. Aguardo retorno!

JÁ TE RESPONDERAM NO WHATSAPP PARA PASSAR SUA CONTA. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO.

Devolveram o valor referente ao produto que não foi enviado, porém até o momento não deram uma posição em relação à discrepância entre os pesos dos breques comprados e os produtos que foram enviados. Diferença absurda, acredito que deveria haver alguma compensação pois no site os podutos com as diferenças de peso há diferençabde valores considerável. Até o momento, muito insatisfeito com o atendimento e resolução da empresa. Foi necessário abrir reclamação aqui para que fosse atendido parcialmente.

Estamos a disposição em nosso telefone fixo para resolver todo e qualquer transtorno gerado, lembrando que os produtos são feitos de forma artesanal e que pode haver variação de peso como consta em nossa pagina de avisos importantes. Desde já pedimos desculpa e contamos com sua compreeção.

O problema desses produtos artesanais dessa empresa é que nenhum vem mais pesado que o informado por ser mais caro todos vieram com pesos bem abaixo do informado com mais de ******* gramas em cada. Enfim, não vou ligar novamente, já fiz isso em outras oportunidades deixo aqui a minha insatisfação com a empresa para que todos possam ver e avaliar os riscos antes de alguma compra se eu tivesse visto o reclameaqui com tais informações não teria entrado nessa. Agora terei de ficar no prejuízo de quase $*******,00 pois vendi os breques pelo valor informado do produtos no site sem os descontos aí tive que devolver o dinheiro pois não quiseram mais os breques leves como vieram numa diferença de quase um kg somados muito peso, quem intende sabe do que estou falando se fosse até 100gr até entenderia que foi no fabricar mas teve um que veio com menos 400gr. Enfim, encerro por aqui e boa sorte a quem se arriscar a comprar com vocês pois eu não os recomendo a ninguém!

DESCULPE QUALQUER TRANSTORNO GERADO, FABRICAMOS E ENVIAMOS PARA TODO BRASIL DESDE ******* E REALEMTE NUNCA TIVEMOS ESSE TIPO DE PROBLEMA, SÃO MILHARES DE VENDAS E ENVIOS PARA TODO BRASIL E FORA DELE. UM FORTE ABRAÇO E QUALQUER COISA ESTAMOS A DISPOSIÇÃO.
CANDIDO BEZERRA
SELARIA ATACADO
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