Não enviou código de rastreamento nem o produto.

Reclamação respondida

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Machado - MG

02/05/2023 às 11:10

ID: 163860341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra dia 08/04/*******, pelo WhatsApp da empresa, o qual o pagamento foi confirmado, e atualizado no site deles, que já sou cadastrado a um tempo.
O meu pedido não chegou até hoje (02/05/*******), não recebi o código de rastreio e nenhum retorno deles, já entrei em contato e até agora nada, e não fazem questão nenhuma de agilizar meu processo.

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Resposta da empresa

02/05/2023 às 13:28

JÁ CONVERSAMOS COM O CLIENTE. TIVEMOS ALGUNS CODIGOS DE RASTREAMENTOS QUE FORAM PERDIDOS NO TRAJETO DOS CORREIOS ATE NOSSA FABRICA. O PEDIDO FOI ENVIADO E ESTAMOS TENTANDO A SEGUNDA VIA COM OS CORREIOS. DESDE JÁ AGRADECEMOS PELA PREFERENCIA E COMPRA. DESCULPE QUALQUER TRANSTORNO GERADO.
https://*******
******* WHATS
******* FIXO