Vendedor não deu os 10% prometidos

Olá Joaquim Manoel bom dia, as vendas feitas com vendedor pelas redes sociais tem 5% de desconto em quanto as vendas feitas direto pela loja online tem ate 10% de desconto, o fato e que quando fechamos a compra com um vendedor temos custo de operação alem de comição, já na loja online e vc e o site, pra ser justo com todos, cliente e colaboradores temos as duas opções, trabalhamos a 13 anos vendendo e entregando para todo pais e ate fora e muitos desses clientes optam em ser atendido por um colaborador assim como vc foi, em todo caso vamos avaliar o que aconteceu e te daremos um padecer. desde já pedimos desculpas por alguma falha no atendimento e para mais informações estamos a disposição em nosso telefone******* telefone fixo na lossa loja fisica matris e ainda temos alguns avisos importantes na nossa pagina de avisos https://******* obrigado pela compreessão. Cândido Bezerra. Selaria Atacado.

Pois é, o problema que sequer os 5% o vendedor me repassou e como foi mostrado nas fotos anexadas eu tirei dúvidas com o vendedor , porém a compra foi feita toda pelo site, inclusive tenho um e-mail q uma funcionária diz q eu posso sim tirar duvidas e depois efetuar a compra pelo site como foi feito.
Tenho toda a conversa com o vendedor no meu aparelho p mostrar ao senhor q acredito ser o proprietário.

Para finalizar meu dilema com a loja , hoje dia 4 de fevereiro sequer tive meus produtos enviados, quase um mês depois já que a compra foi efetuada no dia 5 de janeiro.
Fico imensamente triste,pois é uma loja q consegue unir preço e qualidade, porém deixou muito a desejar nesse pedido.

OLÁ, BO TARDE. INFELIZMENTE E NOSSA POLITICA DE PREÇOS E ATENDIMENTO. E UMA FORMA DE FAZER COM QUE O CLIENTE SINTASSE A VONTADE EM FAZER SUA COMPRA DIRETO NA LOJA ONLINE COM ISSO O INCENTIVO MAIR... DESCULPE QUALQUER TRANSTORNO GERADO.
GRATO,
CÂNDIDO BEZERRA
SELARIA ATACADO
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Recebi minha encomenda com 1 dia de atraso em relação ao prazo da transportadora.
Realmente dessa vez a empresa demorou mais q o normal p enviar. O vendedor me falou q iria mandar dois brindes para suprir os 5% q ele n me deu na hora do pagamento a vista e esses brindes n vieram. N tenho o falar do matéria, Realmente são de qualidade, mas fica minja insatisfação em relação a falta de informação do vendedor em relação aos dez % e como já foi dito minha compra foi pelo site e n com o vendedor então n tinha motivo p os dez % n ser ofertado e mesmo os 5 % q era p eu receber, pois o vendedor disse q era o q eu teria direto n recebi, sequer os brindes p suprir como foi dito pelo vendedor.
Tinha loja como primeira opção pnmimhas compras, porém hoje n indico mais e irei procurar outras lojas antes de vir fazer negócio com essa empresa novamente. Dica q eu dou p quem for comprar, principalmente a vista, ficar de olho no repasse do valor p transferir o valor correto, pois eles n me devolveram nem os dez e nem os 5 % , muito menos os brindes q foram acordados.

OBRIGADO, ESTAMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO.
SELARIA ATACADO
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OBRIGADO PELA AVALIAÇÃO, ESTAMOS TRABLAHANDO PARA MELHORAR NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS. SELARIA ATACADO, FABRICANDO E ENVIADO MERCADORIAS DESDE ******* PARA TODO BRASIL. https://******* FONE:*******