Péssima qualidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/03/2021 às 16:49
ID: 121270841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei uma sela americana, me deram 23 dias para a produção e envio da sela. Chegou depois de 2 meses, após muitas reclamações da minha parte através de chamadas pelo celular, porque não me respondiam pelo WhatsApp. Sela de péssima qualidade, depois de 3 dias de uso, descosturou e o peitoral estourou. Pedi com estribos inox e vieram de couro. Após muitas reclamações, me enviaram um estribo de péssima qualidade. Enfim, não recomendo essa loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2021 às 09:52
Olá, Luisa
Bom dia.
Me chamo Carlos, e vou seguir com seu atendimento. não queremos deixar o cliente insatisfeito e muito menos deixar que tenha uma experiência ruim. Você tem a opção de devolver a mercadoria e ser estornado o valor mesmo tendo passado do prazo, o cliente não é obrigado a ficar com algo que não lhe atenda.
Qualquer duvida pode me chamar no privado.
Fico à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Carlos.
Time de Atendimento Cavalo e Cia.