produto nao recebido...

Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
12/01/2021 às 12:26
ID: 118021553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz pedido em 09/11/******* , na selaria e cia .. me deram um prazo de entrega de 25 dias.
o produto nao foi enviado, entrei em contato, falaram que a encomenda tinha sumido. e que me enviariam outro produto. aguardei a nota fiscal , e nada do produto chegar. recebi o produto , entrei em contato com a transportadora , e fui informando que nao tinha nem um produto vindo para meu endereco. confirme o numero da nota fiscal com a empresa de transporte . e me informaram que nao tinha nada a caminho. entro em contato com a selaria e eles falam que o produto esta a caminho ..
estou aguardando ja tem 3 meses e nada...
empresa péssima de atendimento...
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Resposta da empresa
27/03/2021 às 10:21
Bom dia Christiano.
Vimos que recebeu seu produto pela transportadora Paulineris, pedimos sinceras desculpas pelo atraso em sua entrega, infelizmente com a pandemia nos tivemos trabalho pra colocar a casa em ordem, caso precise de algo estou a disposição.
Fico à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, Larissa.
Time de Atendimento Cavalo e Cia.