Compra online na selaria cavalo real.

Olá,

Agradecemos pelo seu feedback. Em relação ao seu *******íamos de esclarecer que a descrição do produto não menciona a inclusão do item freio, portanto, não estava especificado que ele seria parte do pacote.

Entendemos que isso possa ter causado alguma expectativa equivocada, no entanto, pelas fotos recebidas do produto no WhatsApp vimos que você recebeu todos os itens corretamente conforme a descrição. Sugerimos que, caso precise de um freio adicional, consulte as opções disponíveis em nosso site ou entre em contato com nosso atendimento para auxiliá-lo na melhor solução.

Estamos à disposição para ajudar e esperamos que essa situação se resolva da melhor forma para você.

Entendo que a empresa Selaria Cavalo Real, possa achar que todos entendem o que eles querem dizer em uma descrição de um produto, no entanto ao anunciar um produto deveriam constar que cabeçada e rédea não irão completas.

Entendo que a empresa Selaria Cavalo Real, possa achar que todos entendem o que eles querem dizer em uma descrição de um produto, no entanto ao anunciar um produto deveriam constar que cabeçada e rédea não irão completas.

Conforme esclarecido em nosso contato telefônico, o freio não acompanha o produto, pois não está mencionado na descrição. Cada animal exige uma embocadura específica, e sua escolha deve ser feita separadamente.

Não resolveu!