Atraso na entrega e falta de informação sobre disponibilidade do produto

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Cantagalo - RJ

29/12/2025 às 17:57

ID: 236154553

No dia 05/12/25 adquiri vários itens na loja mencionada, pelo site, inclusive troquei mensagens por whatsapp com um vendedor. Ao concluir a compra, o prazo de entrega era até dia 18/12/25. Como não havia chegado na data, enviei nova mensagem por whatsapp e o atendente disse q o produto que adquiri não tinha pronta entrega e por isso a entrega seria até 06/01/2025. Porém eu não havia sido informada que o site calculava a data de entrega de maneira errada, pois isso era um fato relevante na aquisição dos produtos. Embora pleo whatsapp apresentem boa vontade, hoje já é dia 29/12 e o produto encontra-se desde o dia 22/12 em uma cidade próxima e até agora não foi entregue.

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