Qualidade Ruim do Produto

Não resolvido
Brotas - SP
18/06/2021 às 10:02
ID: 125446575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Sela para cavalo pelo site, na primeira hora de uso já soltou as as tachinhas de acabamento que seguram as partes de couro, com uma criança de 10 anos usando. Observando a sela da pra ver a má qualidade, entrei em contato por whatsapp com a fábrica, disseram que para arrumar tenho que mandar a sela de volta, respondi que eles então deveriam me mandar uma sela nova e na entrega já coletariam a sela com problema, disseram que não podem fazer isso, só mandariam outra sela quando essa com problema chegasse lá de volta.
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Consideração final do consumidor
22/10/2021 às 10:10
falta de seriedade da empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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