Produto não enviado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2025 às 19:52
ID: 214294811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** eu efetuei a compra por cartão do SELA MANGALARGA MARCHADOR SOFT GEL COMPLETA CAVALGADA
Ela deveria ter sido entregue até dia *****
Eu questionei e disseram que seria enviado até dia ***** e não foi
Disseram ter tido um problema na produção e que seria enviado até hoje (*****) e mais uma vez não foi
Solicitei estorno da compra do kit e também de um item que paguei a diferença por pix
Como ainda não foi concluída a produção e pelo visto não tem previsão de envio eu prefiro o estorno do que seguir com a confecção, tendo em vista que já se passou muito tempo e eu pago aluguel da sala no lugar onde eu monto
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 17:23
Olá, Felipe [Editado pelo Reclame Aqui] Tavares
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Estavamos enfrentando alguns problemas de logistica nesse mes por iso tivemos esse atraso
Confirmação entrega
BrasPress
Nf *******
https://*******
Agradecemos pela compreensão e pela paciência.
Atenciosamente,
Selaria Vale