Atraso na entrega e falta de rastreio após compra online

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 18:42
ID: 254020145
Fiz uma compra e foi informado no site o prazo de confecção e entrega, porém o prazo extrapolou, entrei em contato com a empresa e os mesmo informaram que teve um atraso e me passaram um novo prazo, a última atualização é que foi enviado porém não me passam o rastreio da mercadoria. Segue anexo o print da compra com os prazos.