Comprei um loro preto mais caro e eles me mandaram um loro azul mais barato do que eu paguei
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2023 às 11:06
ID: 172163735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um loro preto e paguei mais caro por ser do modelo que eu queria, eles me enviaram um loro azul com o valor inferior ao que eu paguei, não respondem no WhatsApp, não atendem ligações e as mensagens no WhatsApp pararam de chegar! Falta de caráter e profissionalismo acho que se fosse um erro(mesmo que grave) eles deveriam se pronunciar, agora com essa atitude só deixaram claro que foi de propósito!
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 17:41
Boa tarde, Maria Eduarda ,
Conforme contato feito dia 15/09/******* ás 15:34 , informamos que o loro envido foi sim o correto , SV8367 Loro óleado , como informou que gostaria de efertuar a devolução do material e o estorno do valor .
Emitimos autorização reversa (sem nenhum custo) , foi confirmado a chegada do produto em nossa Selaria e foi feito ao estorno do valor total do produto comprado.
Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos e ficamos a inteira disposição para o que for preciso ,.
Selaria Vertentes.
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