Estorno não realizado após devolução de chapéu
Em réplica
Varginha - MG
02/06/2025 às 18:23
ID: 218643719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um chapeu pelo site, me enviaram o tamanho errado, foi feito o processo de devolução, porém não foi feito o estorno do pagamento.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 17:45
Entendo como é importante sentir-se seguro ao fazer compras online, e lamento que não tenhamos atendido às suas expectativas dessa vez é que devido alta demanda que recebemos tanto de envio tanto de recebimento é enorme, mas informamaos que seu pedido já foi conferido e chegou em perfeitas condiçoes e já passamos pro nosso financeiro fazer o estorno do valor , Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência confiável e satisfatória a todos os nossos clientes.
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 17:47
Falar que fez o estorno é fácil. E
Ainda estou aguardando.