Máquinas de lavanderia com cheiro ruim e roupas saindo sujas e fedidas.
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
14/10/2025 às 06:37
ID: 229267905
Tenho usado a lavanderia a algum tempo
E nos últimos meses a lavanderia da minha cidade esta com um cheiro insuportável nas maquinas e a roupa sai fedendo de dentro
Não é usado o sabão e nem amaciante da omo
A roupa tem saído suja e não é barato
Pra lavar.
A roupa tem saido suja e fedida de dentro
Não acho justo.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 16:11
Olá!
Agradecemos seu relato e lamentamos sinceramente pela insatisfação gerada em sua experiência em uma de nossas unidades.
Afim de que, possamos encontrar essa unidade e poder avisa-los sobre o ocorrido, para que eles tomem as devidas atenções necessárias com a inspeção das máquinas, peço que entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp da unidade em nosso site oficial ou pelo e-mail: ******* para alinharmos isso da melhor forma possível.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de lavanderia eficiente, higiênico e de qualidade, e por isso levamos a sério qualquer manifestação relacionada à experiência do cliente especialmente quando envolve a percepção de que as roupas não foram devidamente higienizadas.
Agradecemos seu tempo e o feedback, eles são essenciais para que possamos evoluir. Esperamos ter a chance de reverter essa percepção e mostrar que você pode contar com a SELD.
Atenciosamente,
Equipe SELD Lavanderia Express
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:01
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1