Atraso na entrega de edições e falha no cumprimento de assinatura
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 17:58
ID: 256693303
Fiz uma assinatura anual da revista em novembro de 2025. Além das 12 edições, teria acesso ao conteúdo digital e mais um brinde (um jogo de facas). Porém, estamos em agosto de 2026 e, até o momento, recebi apenas a edição de fevereiro - que veio acompanhado do conjunto de facas bastante decepcionante em relação ao que a propaganda prometia - e de março. Fiz inúmeras reclamações solicitando o envio das edições faltantes, bem como que a assinatura fosse estendida por conta da falha no envio das edições, como forma de compensação. Em todos os contato, me diziam que iriam tomar providências, o que nunca aconteceu. E mais: durante todo esse período recebi incontáveis ligações me propondo novas assinaturas, novos produtos, sem nem mesmo resolverem a pendência atual. Continuo até o momento sem receber - apenas as duas edições já citadas. Gostaria que essa situação fosse resolvida com a máxima brevidade: ou fazem um aditivo na assinatura, me dando direito às edições que não foram entregues, ou me devolvam o valor, debitado apenas as edições que recebi.