Cancelamento de envio

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2026 às 11:09
ID: 245781667
Não renovei minha assinatura e continuam enviando a revista.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:23
Olá, Sr. Marcelo. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o funcionamento do seu contrato de assinatura.
Gostaríamos de informar que, conforme as condições de adesão aceitas inicialmente, a renovação da assinatura ocorre de forma automática ao término de cada ciclo, a menos que haja uma manifestação prévia de não interesse. Como não houve um contato junto à nossa Central de Relacionamento para solicitar a interrupção antes do novo período, o sistema programou a continuidade do serviço, seguindo o mesmo padrão dos anos anteriores em que o senhor foi nosso assinante.
Contudo, em atenção ao seu registro atual, tomamos as seguintes providências:
Cancelamento Efetivado: Realizamos o cancelamento definitivo da sua assinatura e da renovação programada sob o protocolo *****.
Encerramento de Cobranças: Com este cancelamento, não haverá a geração de novos lançamentos ou cobranças em seu nome.
Lamentamos qualquer mal-entendido e ressaltamos que nossa intenção é sempre garantir a continuidade da leitura aos nossos assinantes, respeitando sempre a vontade final do cliente quando manifestada.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Roger Estevam
Reclame Aqui Revista Seleções.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 14:31
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10