Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/04/2026 às 11:09

ID: 245781667

Não renovei minha assinatura e continuam enviando a revista.

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 12:23

Olá, Sr. Marcelo. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o funcionamento do seu contrato de assinatura.

Gostaríamos de informar que, conforme as condições de adesão aceitas inicialmente, a renovação da assinatura ocorre de forma automática ao término de cada ciclo, a menos que haja uma manifestação prévia de não interesse. Como não houve um contato junto à nossa Central de Relacionamento para solicitar a interrupção antes do novo período, o sistema programou a continuidade do serviço, seguindo o mesmo padrão dos anos anteriores em que o senhor foi nosso assinante.

Contudo, em atenção ao seu registro atual, tomamos as seguintes providências:

Cancelamento Efetivado: Realizamos o cancelamento definitivo da sua assinatura e da renovação programada sob o protocolo *****.

Encerramento de Cobranças: Com este cancelamento, não haverá a geração de novos lançamentos ou cobranças em seu nome.

Lamentamos qualquer mal-entendido e ressaltamos que nossa intenção é sempre garantir a continuidade da leitura aos nossos assinantes, respeitando sempre a vontade final do cliente quando manifestada.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Roger Estevam
Reclame Aqui Revista Seleções.

Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 14:31

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10