Cobrança e envio indesejado de revista após recusa de renovação

Olá, Sr. Rubens. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversar diretamente com o senhor via WhatsApp para esclarecer o ocorrido e atender à sua solicitação. Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno gerado pelo envio das propostas de renovação e dos boletos.

Esclarecemos que a Editora Seleções adota a modalidade de renovação programada para evitar a interrupção no envio dos exemplares aos nossos leitores. No entanto, em total respeito à sua manifestação e escolha de não dar continuidade à assinatura, atuamos diretamente em seu cadastro.

Para fins de registro público e formalização de seu atendimento:

Cancelamento Definitivo: Confirmamos o encerramento e cancelamento imediato da assinatura sob o código *****, conforme formalizado em nosso contato no dia 11/08/2026.

Boleto Gerado pelo Sistema e Inexistência de Débitos: Ressaltamos que o boleto recebido foi emitido automaticamente pelo sistema no fluxo de renovação programada antes da efetivação do seu cancelamento. Orientamos que desconsidere totalmente qualquer cobrança ou boleto enviado. Reiteramos que não há nenhum valor pendente ou débito em seu nome.

Cessação de Cobranças e Envios: O seu cadastro foi devidamente atualizado para que não ocorram novos envios de exemplares, e-mails de cobrança ou faturamento vinculados a esta assinatura.

Ficamos satisfeitos em ter intervindo e solucionado o seu pedido com a devida agilidade e respeito.

Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais de atendimento caso precise de qualquer suporte futuro.
Atenciosamente,
Roger Estevam.

Reclame Aqui Revista Seleções.