Cobrança e insistência para reativar assinatura cancelada de revista

Resolvido
Santos - SP
26/05/2026 às 13:11
ID: 249720119
Assinei a revista para a minha mãe ..os exemplares ficaram na agência dos correios então não funcionou a entrega então eu cancelei. Agora me ligam todos os dias para reativar a assinatura . Sabe o que vocês ganham com isso ? Antipatia..eu não assino nunca mais porque peguei raiva da insistência . Parem de me ligar e retirem imediatamente o meu número do cadastro.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:00
Olá, Sra. Fernanda. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos as nossas mais sinceras desculpas pela insistência e pelo incômodo gerado pelas ligações diárias. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação; nosso objetivo com os contatos é oferecer oportunidades de leitura, mas quando isso se torna um motivo de desgaste e antipatia, reconhecemos que o limite do respeito ao consumidor foi ultrapassado.
Em atenção à sua manifestação, confirmamos as seguintes providências:
Assinatura Cancelada: Verificamos em nosso sistema que a assinatura permanece cancelada. Não há qualquer cobrança ou envio ativo: *****
Bloqueio de Contatos de Telemarketing: Atendendo ao seu pedido imediato, inserimos o seu número de telefone e os seus dados cadastrais em nossa lista de exclusão definitiva (Blacklist).
Prazo para Efetivação: Solicitamos que desconsidere caso receba algum contato nas próximas horas, pois a atualização total e o bloqueio completo desse número em nossos sistemas automáticos de discagem podem levar até 72 horas úteis para serem totalmente concluídos.
Lamentamos profundamente termos gerado essa experiência negativa e desgastado a imagem da nossa editora com a senhora. Respeitamos a sua decisão e garantimos que as ligações serão interrompidas em definitivo.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Roger Estevam
Reclame Aqui Revista Seleções.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 20:26
Coerente com a minha reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8