Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura e Cobrança em Cartão de Crédito

Olá, Sra. Sandra. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos diretamente via WhatsApp para entender sua situação. Primeiramente, lamentamos que questões pessoais tenham impedido a continuidade da sua assinatura, mas respeitamos totalmente sua decisão e priorizamos seu atendimento.

Conforme formalizamos em nosso contato direto no dia 26/03:

Cancelamento Efetivado: Sua assinatura foi cancelada com sucesso sob o protocolo *****.

Estorno do Pagamento: Como a senhora solicitou o cancelamento das parcelas em seu cartão, já processamos o estorno total do valor. A visualização deste crédito depende dos prazos da administradora do seu cartão e do fechamento da sua fatura, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Carta de Confirmação: Já enviamos a carta de confirmação do estorno diretamente para o seu WhatsApp para sua conferência e segurança.

Sobre o Brinde: Agradecemos imensamente sua honestidade ao informar que não desejava receber o brinde devido ao cancelamento. Como o item já estava em rota, reforçamos o pedido para que, caso haja a tentativa de entrega, a senhora apenas realize a recusa no ato.

Lamentamos que não possa continuar conosco neste momento, mas ficamos à disposição caso decida retornar em uma oportunidade futura.

Atenciosamente,

Roger Estevam
Reclame Aqui Revista Seleções.