PROPAGANDA ENGANOSA - REVISTA SELEÇÕES Readers Digest

Question

PROPAGANDA ENGANOSA
Esta revista fez uma campanha ano passado de âmbito nacional oferecendo a possibilidade de concorrer a um premio de ***** e receber um brinde grátis a quem fizesse a assinatura. Como já fui assinante no passado, quando era de outra editora, resolvi aderir a campanha em *****. Estranhei quando passados mais de ***** e as revistas e os brindes não chegavam. Mantive contato com os canais de atendimentos, tanto verbalmente, por whatsapp e por email e sempre havia a desculpa que o problema era de "entrega"; ou do correio ou da transportadora e que os brindes e revistas foram enviados. Depois de vários contatos, a revista começou a chegar. Perguntei sobre o "cupom com o número para concorrer ao prêmio" e como se passaram vários meses, o "sorteio" já tinha ocorrido e a "desculpa" era que o "cupom gerado eletronicamente havia participado do sorteio e obviamente eu não era o sorteado. Restava a questão do "outro" brinde - o jogo de facas_. Este até hoje nunca chegou. Mensalmente alguém do setor de vendas nos liga perguntando se estamos recebendo a revista e respondemos que "começaram a chegar", mas questionamos sobre o brinde das facas, a conversa toma outro rumo e não é "responsabilidade" dele em verificar. Dizem que tem que entrar em contato com o SAC. Informo que já o fiz por dezenas de vezes, mas mesmo assim , lavam as mãos. Então o que posso deduzir é o tal brinde é uma propaganda enganosa. Dizem que enviam, pergunto para onde? qual o número de rastreio? quem recebeu? e ficamos sem resposta. Fico triste, porque como falei no inicio, fui assinante no passado por anos a fio, com a outa editora e nunca tivemos problemas. Com esta "nova administração" é um problema atrás de outro ( já tivemos brigas homéricas por questões de pagamentos feitos e emissões indevidas de boletos, enfim, outros desgastes), mas como gosto da revista, fiz até a renovação futura por mais dois anos..mas o brinde que prometeram, este nunca chegou. Não moro em apartamento, portanto não tem porteiro, minha casa tem caixa de correio que sempre recebo minhas correspondências, meus vizinhos , se recebem algo por engano, sempre nos entregam..só o brinde que nunca ninguém viu..parece caviar.. Meu nome é *****, cpf *****.