Não tenho resposta há 1 mês
Respondida
Sorocaba - SP
12/03/2024 às 09:12
ID: 184390679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cotar passagens com a consultora Amanda, mas toda vez que entro em contato, não dão retorno e volta para a secretária eletrônica, se consultarem o histórico de conversas, vão ver a procedência, me sinto como um trouxa tendo que entrar em contato toda vez e ficar aguardando a boa vontade do atendimento.
Favor trocar consultor de atendimento.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 11:38
Olá Sr. Alessandro Yuji Maruyama,
Esperamos que esteja tudo bem com você! Sentimos muito pela experiência menos satisfatória que você teve e queremos enfatizar que valorizamos muito a opinião dos nossos clientes.
Conforme nossas conversas pelo telefone e WhatsApp, consideramos sua reclamação resolvida. Enviamos as cotações solicitadas e fornecemos os esclarecimentos necessários sobre o destino desejado.
Reconhecemos que todos os passageiros precisarão de visto americano ou mexicano, considerando a natureza internacional da viagem planejada. Assim que você conseguir os documentos necessários, fique à vontade para nos acionar para darmos continuidade às novas cotações.
Agradecemos antecipadamente por sua colaboração e reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e com suas necessidades.
Se tiver qualquer dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar pelas nossas plataformas oficiais:
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Select Club