Colchão com defeito e mau atendimento da Select Colchões

Prezado Tiago Machado, recebemos com surpresa sua nova manifestação sobre um caso ocorrido há três anos. Conforme registrado anteriormente, nossa equipe realizou três trocas consecutivas do produto, buscando esgotar todas as possibilidades para sua satisfação. Entendemos que o direito do consumidor é fundamental, porém existe uma linha tênue entre a reclamação legítima e o uso desproporcional dessa prerrogativa, especialmente após todas as soluções oferecidas terem sido cumpridas pela empresa. Reiterar uma queixa já resolvida de forma pública desvirtua o propósito desses canais. Seguimos com a consciência tranquila quanto ao suporte prestado e à qualidade dos nossos produtos, que mantêm alto índice de aprovação entre nossos clientes. Mas de qualquer forma nos colocamos a disposição para sanar qualquer dúvida.

Não atenderam todas as alternativas e sim deixaram vencer e esgotar a data do tempo de garantia assim entregando um colchão com uma das partes afundada, conforme especificado na época e atuações que não condizem um bom diálogo e assim retorno com meu repúdio junto a vocês...
Não houve solução mas ética não vi sobre vcs quando o proprietário, gerente colocou a boca, alterando sua voz pelo telefone a minha esposa e tudo gravado e atualizado, assim estando em viva voz, aonde lhe repreendi educadamente...

isso é no mínimo desrespeito ao consumidor...

Meu repúdio com essa empresa e pelo colchão ruim e detonado desde a época registrada...