Compra não entregue após 2 meses
Em réplica
Curitiba - PR
01/11/2021 às 15:16
ID: 132176833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 7/9/******* fiz uma compra no site da empresa SELECT CORUJA (#*******) e até o momento não recebi o produto, nem o código de rastreio.
Em 29/9/******* solicitei à empresa informação sobre a localização do meu pedido e, em 5/10/*******, foi informado que o código de rastreio seria encaminhado em breve.
Passados quase dois meses da compra, ainda não recebi o produto.
O sentimento é de frustração, pois comprei um presente para dar para a minha afilhada no dia das crianças com bastante antecedência e fiquei sem o produto.
Devolvendo o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 16:57
Olá Sra Thais tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no envio do seu produto. Será solicitado à nossa equipe do suporte que entre em contato para que possamos buscar a melhor solução para o seu problema.
Caso tenha mais alguma dúvida, estaremos em nossos canais oficiais para te ajudar da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Select Coruja.
Réplica do consumidor
10/12/2021 às 12:24
A empresa prometeu a devolução do valor há mais de 30 dias, mas até agora não recebi nada.