Cobrança de multa abusiva e falta de suporte para cancelamento de curso

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Alegre - RS

17/06/2025 às 22:33

ID: 219937487

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Recebemos a empresa na escola das minhas filhas, onde prometeram um curso profissionalizante que poderia ser escolhido dentre vários, e fazendo os mesmos ganharia um curso de inglês, mas o mesmo o professor não esclarece dúvidas e ainda por cima tira os alunos da aula se perguntam 3 vezes.
A empresa diz que cancela o contrato mediante a uma MULTA de 10% do valor TOTAL do curso, mas a instituição se nega a acordar. Fora que já estou a mais de 10 dias tentando contato e me retornam 1 frase por dia sem uma resolução completa. Além disso a empresa não possuí um call-center para conversar com alguém responsável, somente mensagens de WhatsApp.

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