Cobrança de juros por falta de recebimento de boletos de curso

Olá, agradecemos por compartilhar sua solicitação.

Verificamos que os boletos são gerados e enviados automaticamente pela plataforma de pagamentos, conforme os dados cadastrados no sistema, tendo sido encaminhados ao contato de final 8631. Além disso, o sistema realiza o envio mensal de lembretes por SMS ao responsável financeiro.

Ressaltamos que os boletos também ficam vinculados ao CPF do responsável, podendo ser emitidos para pagamento a qualquer momento. Caso haja qualquer dificuldade no recebimento, nossa Central de Atendimento permanece à disposição para disponibilizar os boletos ou, se preferir, encaminhar a chave Pix para realização do pagamento.

De toda forma, prezando pela melhor solução para o seu caso, nossa equipe entrará em contato para prestar o suporte necessário e auxiliá-lo na regularização do contrato.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Select Educação
0800 150 0204
Ligações e WhatsApp.

Os boletos deveriam ser mandados no número principal, que é o meu, conforme combinado com a pessoa na hora da compra do pacote. Não recebi no whatsapp nem SMS. O telefone de recado é a segunda opção, para recados. Por gentileza retirar o juros das parcelas que não foram enviadas para mim. E as próximas mandar no meu número.

Os boletos deveriam ser mandados no número principal, não no número de recados.