Desorganização, falta de apoio e cobranças indevidas

Não resolvido
Guarapuava - PR
24/11/2023 às 13:17
ID: 176619965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMorei por aproximadamente 2 anos e meio em um imóvel locado pela tal empresa, inúmeras vezes precisei de apoio referente ao imóvel e nunca tive apoios, ex problema com descarga liguei e falavam que iriam resolver e segui sem retorno, onde o problema estourou no feriado, precisei emprestar dinheiro para arrumar e mesmo assim enrolaram para ressarcir o dinheiro. Como situações assim eram recorrentes, diversas vezes preferia resolver sozinha do que ter o stress do contato com a empresa.
Recentemente pedi para encerrar o contrato, fiz os reparos solicitados e teve a vistoria, a qual foi reprovada, alguns aspectos concordei e estava disposta a pagar, porém eles estavam propondo reformar o apartamento em aspectos de depreciação de tempo, problemas pelos quais existiam quando entrei (ex: janela do banheiro estava quebrada quando entrei, decorrente a isto ela desalinhou, os mesmos queriam que eu mandasse arrumar até o vidro pelo qual já estava quebrado. armário podre quando entrei, decorrente a isso a porta caiu, queriam que eu pagasse também), além disso várias outras coisas, e com valores superfaturados, e sem negociação, colocando total responsabilidade no inquilino. tendo um valor aproximado de quase R$7.*******. Como se não bastasse toda presente situação, respondem 1x ao dia, pois quanto mais dia demora para responder, maior o gasto para pagar, problemas pelos quais poderiam ter sido resolvido em uma unida conversa.
Valores para arrumar estão sendo cobrados aproximadamente 60% acima do que outras empresas commumente cobram para os tais reparos, ou seja, super faturado e sem perspectiva nenhuma de negociar. O
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Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 16:38
Péssima empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1