Contrato não cumprido pela select investimentos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2022 às 20:06
ID: 145639789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui conecta por funcionaria desta empresa no dia 25/02/*******, me convenceram fazer empréstimo em meu nome e repassei para eles, fui totalmente inocente, eles uma boa conversa e consegue convencer.
Hoje estou com empréstimo no banco, e tendo que pagar, não fizeram nenhum deposito. Para mim cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. Pelo que verifiquei pelas outras postagens, as resposta são as mesma, o mesmo modelo de resposta recebi através de email, o número do WhatsApp e telefone não atende. Muita mentira. Já tem mais de três meses que estão fazendo auditoria. Fiz boletim na delegacia, MP e Procon.
Não consegui entrar com processo por não ter dinheiro para pagar advogados.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 09:31
Bom dia, Marilu.
s empresas estão passando por um processo rigoroso de Auditoria Interna, por conta de problemas de repasses e de trocas de operações de Crédito por entre alguns de nossos Bancos Parceiros, nas operações de Crédito Consignado e na operação de Assunção.
Por tanto, não tivemos alternativa senão suspender temporariamente TODOS os repasses dos estorno, até que TODAS as operações sejam alinhadas e ajustadas.
Para tal, precisamos do envio via e-mail (obrigatoriamente por esse meio ) da cópia dois últimos contra cheques e do contrato de assunção, para confronto das informações.
Assim que todos seus documentos sejam avaliados e validados, serão procedidas as propostas de regularização de parcelas.
Sem isso, não temos como normalizar os pagamentos
Estamos no aguardo
Ouvidoria / Auditoria
Solicitamos que para maiores informações sobre regularização das parcelas o contato seja realizado diretamente através do telefone*******, onde atenderemos via WhatsApp, ou via e-mail no endereço *******
Réplica do consumidor
27/06/2022 às 09:53
Bom dia, já enviei todos os documentos por email, a mais de 2 meses. Se vcs verificarem vão encontrar, pois tem vários e-mails cobrando resposta.
Vcs estão de brincadeira, esta resposta recebi por email, e o mesmo que vcs estão respondendo para todas as reclamações.
Vcs estão com auditoria desde março, até quando vão nos enrolar????
Réplica da empresa
28/06/2022 às 17:41
Boa tarde, Marilu.
Suas documentações estão sendo validadas para que sua proposta de regularização de parcelas seja encaminhada.
Devido a demanda, pode existir uma certa lentidão nos retornos, porém todos os clientes estão recebendo suporte através desse canal. Inclusive, verificamos que todas as suas mensagens foram respondidas.
Atenciosamente, Select
Réplica do consumidor
29/06/2022 às 09:57
Eu quero que seja resolvido, até porque para pegar o nosso dinheiro vcs são rápidos.
Estou concluindo que vcs são [Editado pelo Reclame Aqui], nenhuma credibilidade, triste. Preciso que vcs assumam essa divida e comece a pagar. No meu modo de ver vcs estão ganhando tempo.
Réplica da empresa
29/06/2022 às 10:13
Bom dia, Marilu.
Estamos fazendo o possível para atender toda a demanda com o máximo de agilidade possível.
Os acordos já estão sendo encaminhados e as regularizações já estão ocorrendo.
Réplica do consumidor
29/06/2022 às 11:34
Espero que realmente vcs estejam cumprindo os contratos. Não esqueçam que somos pessoas que não temos recursos, e maioria são idosos.