Empresa parou de honrar seus compromissos acordados em contrato
Em réplica
Brasília - DF
27/06/2022 às 12:10
ID: 145783637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz vários investimento com a Select Investimento em Brasília, filial do RJ, com mensalidade a ser cumprida todo mês, acreditando na credibilidade da empresa e de seus colaboradores. No entanto, as mensalidades só foram depositadas até dezembro de 2021e pelo contrato o acordado era os depósitos até Novembro de *******. Portanto, quero que essa questão seja resolvida o mais breve possível, por descumprimento de contrato.
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 16:25
Boa tarde, Eduardo.
As empresas estão passando por um processo rigoroso de Auditoria Interna, por conta de problemas de repasses e de trocas de operações de Crédito por entre alguns de nossos Bancos Parceiros, nas operações de Crédito Consignado e na operação de Assunção.
Por tanto, não tivemos alternativa senão suspender temporariamente TODOS os repasses dos estorno, até que TODAS as operações sejam alinhadas e ajustadas.
Para tal, precisamos do envio via e-mail (obrigatoriamente por esse meio ) da cópia dois últimos contra cheques e do contrato de assunção, para confronto das informações.
Assim que todos seus documentos sejam avaliados e validados, serão procedidas as propostas de regularização de parcelas.
Sem isso, não temos como normalizar os pagamentos
Estamos no aguardo
Ouvidoria / Auditoria
Réplica do consumidor
08/07/2022 às 22:42
Através de qual e-mail faço o envio dos documentos solicitados?
Réplica da empresa
11/07/2022 às 09:11
Bom dia, Eduardo
Através do email *******.
Estamos aguardando.
Atenciosamente, Select.
Réplica do consumidor
03/08/2022 às 15:14
Boa tarde . Enviei email para *******, porém não obtive retorno.