Empréstimo

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2022 às 10:30
ID: 146540461
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um contrato com vcs ficaram de fazer todo mês uma parcela não recebo desde de fevereiro até hoje nada
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 10:39
As empresas estão passando por um processo rigoroso de Auditoria Interna, por conta de problemas de repasses e de trocas de operações de Crédito por entre alguns de nossos Bancos Parceiros, nas operações de Crédito Consignado e na operação de Assunção.
Por tanto, não tivemos alternativa senão suspender temporariamente TODOS os repasses dos estorno, até que TODAS as operações sejam alinhadas e ajustadas.
Para tal, precisamos do envio via e-mail (obrigatoriamente por esse meio ) da cópia dois últimos contra cheques e do contrato de assunção, para confronto das informações.
Assim que todos seus documentos sejam avaliados e validados, serão procedidas as propostas de regularização de parcelas.
Sem isso, não temos como normalizar os pagamentos
Estamos no aguardo
Ouvidoria / Auditoria
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