Carro com 25 dias apresentou problema e seguro não resolve após 55 dias
Não resolvido
Piraquara - PR
27/10/2025 às 19:08
ID: 230381355
Boa tarde eu comprei um carro nesse loja carro com vinte cinco dias deu problema foi até loja falou que carro tem um seguro mandou eu acionar seguro mais já feis mais de 55 dias e meu problema não foi resolvido preciso do carro para trabalhar
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 14:34
Olá! Lamentamos pela situação e entendemos a sua preocupação.
No seu caso, o veículo possui garantia contratual pela Gestauto, e conforme informado pela equipe, toda análise e reparo devem ser realizados diretamente pelo seguro, que é o responsável técnico por autorizar e executar o conserto.
Sabemos que o prazo pode gerar desconforto, mas a resolução depende exclusivamente da Gestauto, e estamos acompanhando de perto o andamento para garantir que o problema seja resolvido o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance e para intermediar qualquer contato necessário com a seguradora.
Equipe Select Motors
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 21:35
preciso da transferência desse carro mais rápido possível já feis mais de 90 dias que eu comprei esse carro não posso esperar mais preciso de um retorno mais rápido possível
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 21:49
gastei muito dinheiro do meu bolso carro tava na garantia no 90 dias da loja carro tava na garantia da loja seguro não pagou quase nada do reparo fiquei mais de vinte dias parado eu dependo do carro para trabalhar
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 10:57
Esse loja e lixo começa pelo proprietário e tiquareta pegou um carro meu no negócio não pagou as parcelas foi lá peguei meu carro de volta agora só falta fazer transferência do carro que eu comprei deles vou lá eles sempre dão a mesma resposta já feis mais de 95 dias que comprei carro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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