Problemas com venda de BMW GT, confissão de dívida não paga e dificuldades na transferência do veículo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

31/01/2026 às 08:05

ID: 239372909

Apenas quero resolver envolvidos.
Aceitei uma proposta da loja em dezembro, 102,000 em uma BMW GT. Parcelado em 3x para pagamento 29/01.
E multa em contrato de atraso de parcela de 300,00 reais por dia.
A parcela de 33.800,00 nao foi paga, apenas deram um papel escrito confissão de dívida. (Sem validade nenhuma).
Em busca de uma posição da loja.

Detalhe: o carro foi vendido em janeiro/2026, o atual dono fez financiamento, solicitou a transferência do veículo (mas sem pagamentos o carro nao pode ser transferido) . Atualmente dono não quer devolver o carro. O carro não pode ser transferido e a loja segue firme com lucro de 210.000,00 mil reais dessa forma.
Se a conta da loja esta bloqueada, como ainda continuam aberto todos os dias vendedo carro, recebem dinheiro em qual conta?

Envolvidos (funcionários)
Thiago (gerente)
Evelin (corretora)
Jessika (financeiro) . Nenhuma vontade em tranquilizar o cliente.
Lennon (terceirizado, diz ele que foi contratado para resolver ess e problema da loja).

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 12:04

Olá, Dela Marcos. Gostaríamos de registrar sua visita à nossa loja no dia de hoje e confirmar que tudo o que foi conversado pessoalmente já está sendo devidamente acompanhado pelo nosso setor responsável.
Reforçamos que a Select Motors segue trabalhando normalmente, com toda a nossa equipe dedicada a dar o melhor para atender nossos clientes e buscar as melhores soluções para cada caso. Nosso compromisso é manter o diálogo e a transparência em todos os nossos processos.
Agradecemos pela sua vinda hoje e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Select Motors

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 12:08

Em busca de resolver da melhor forma e mais rápida, não tenho interesse em fazer abertura de processos judiciais para tais pagamento. Contanto informo a loja novamente que meu contrato foi imposto um valor alto de multa diária pelo atraso. Cuidado para isso não virar uma bola de neve.

1 parcela: 33.751,00
Vencimento dia 29/01
Multa
30/01= 300,00
31/01= 600,00
01/02= 900,00
02/02= 1200,00

Réplica do consumidor

06/02/2026 às 01:04

Ainda sem pagamentos, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela Select Motors. O saldo devedor chega a *****. E ai como devo proceder?

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 07:48

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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