SELECT MOTORS | Curitiba - PR

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/02/2026 às 20:11

ID: 241136747

Venho por meio desta formalizar minha insatisfação e indignação com a conduta da empresa após a aquisição do veículo.

Desde a compra, o automóvel apresentou problemas mecânicos graves, especialmente relacionados ao câmbio, vício este que não foi informado no momento da negociação e que caracteriza, ao que tudo indica, defeito oculto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

O veículo foi encaminhado por duas vezes para avaliação durante o período de garantia, porém os problemas não foram devidamente solucionados. Ao contrário, houve tentativas de minimizar a situação sem enfrentar o real defeito apresentado.

Além disso:

A empresa não responde às mensagens enviadas via WhatsApp, demonstrando descaso no atendimento pós-venda;
Há divergência entre o valor pago como entrada constante no contrato de compra e aquele registrado no contrato bancário, fato que precisa ser devidamente esclarecido;
O veículo permanece com vício que compromete sua utilização adequada.

Diante da ausência de solução efetiva, aguardo posicionamento formal da empresa para resolução imediata do problema, seja por meio de reparo definitivo, substituição do veículo ou devolução dos valores pagos, conforme previsto na legislação consumerista.

Caso não haja solução administrativa, as medidas judiciais cabíveis serão adotadas.

Aguardo retorno urgente.