[Editado pelo Reclame Aqui] proteção veicular

Question

Contratamos a empresa select proteção veicular para gerenciar a "Proteção " ( não pode chamar de seguro ) de 3 veículos de nossa empresa.
No dia 30 de abril um de nossos veiculos foi [Editado pelo Reclame Aqui] estacionado na porta de um parente, a tal proteção de nada fez para localizar o veiculo, nenhum suporte nem taxi para a delegacia nenhuma tratativa para recuperar o veiculo o mesmo tinha https://******* apoio da policia eu mesmo fui atras da localização ja era tarde demais veiculo ja estava em outra cidade mais tarde ate multa de excesso de velocidade na rodovia ele levou.
Com posse de todos os documentos solicitados pela " Proteção" demos entrada na solicitação de pagamento, respondemos uma sindicância, assinamos papeis assim nos foi pedido um prazo de 60 dias ( sessenta dias) para a conclusão do processo de sindicância e mais 90 dias (Noventa dias) para o pagamento do sinistro. passado todo o prazo no dia 03 de outubro apos 5 meses de espera nos foi informado que não seria possivel o pagamento porque o rastreador do veiculo ( Não deu posição desligado ) alem da alegação de que nossa empresa que fez a instalação do mesmo.

Esperamos o prazo de sindicância previsto em contrato, não nos foi informado sobre a recusa. Esperamos o prazo de pagamento previsto em contrato e nao foi feito com isso contatamos que fomos vitimas de uma [Editado pelo Reclame Aqui] proteção que não cumpre o contrato, não assume nenhuma responsabilidade e que prefere ser processada para ganhar mais tempo " argumento que me foi dado por um indegrante dessa empresa".

Com preocupação soubemos que essa empresa expande para outras cidades de Goias e minas e nos indigna o modus operante qual qual ela atua.

Só queremos ser ressarcidos conforme o contrato.
Atendemos todos os requisitos previstos e aguardamos os prazos determinados por ela mesma, total desrespeito ao cliente.

att

consumidor [Editado pelo Reclame Aqui]