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Juiz de Fora - MG

26/03/2025 às 14:08

ID: 213168487

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No dia ***** efetuei a compra de um Iphone 13 128GB usado sob encomenda com prazo de entrega médio de 20 dias (informado pessoalmente e confirmado em print do whatsapp) na loja física Select Store/ loja online Pai do Iphone. Durante o período do prazo, foi entrado em contato algumas vezes com a loja para saber a respeito da entrega, com respostas demoradas e sem grandes informações. Dentre esses contatos, no dia ***** (quinta) foi informado que o telefone chegaria no inicio da próxima semana (de 10 a 14 de março) , entretanto, somente dia *****, passados 35 dias corridos da compra, foi informado após novo contato no sábado (15/03), que houve um atraso, que assim que o aparelho fosse enviado seria encaminhado código de rastreio pelo e-mail e que chegaria na quarta (*****) mais de 40 dias após a compra. Entretanto, mais uma vez o aparelho não chegou e como se não bastasse, fui bloqueada no WhatsApp.
Entrei em contato pelo Instagram e pelo E-mail e também não obtive sucesso.
Durante esse período, foi publicado nos stories da loja @selectstorejf o mesmo produto para a venda, entretanto, infelizmente não foi tirado print por achar que não haveria necessidade.
Gostaria que a oferta fosse cumprida o quanto antes ou que fosse cancelada e valor estornado.
Grata desde já!