Experiência Negativa com Atendimento da Select Telecom

Question

Data: 08 de abril de 2025

Eu estou escrevendo para expressar minha insatisfação com a experiência que tive com a central de atendimento da Select Telecom. Hoje, eu fiquei sem acesso à internet e, ao entrar em contato com a central de atendimento, fui atendido por um funcionário que não demonstrou interesse em resolver meu problema.

O que mais me frustrou foi que, a cada pergunta que eu fazia, o atendente encerrava o atendimento e eu precisava abrir um novo, o que gerou transtornos desnecessários. Isso não apenas prolongou o tempo de atendimento, mas também demonstrou uma falta de comprometimento em resolver meu problema de forma eficiente.

Espero que a Select Telecom reveja seu quadro de funcionários e priorize a contratação de pessoas que estejam realmente comprometidas em fornecer um atendimento de qualidade aos clientes. É fundamental que os funcionários sejam treinados para lidar com situações como a minha de forma eficaz e respeitosa.

Agradeço a sua atenção a esta reclamação e espero que medidas sejam tomadas para melhorar a experiência dos clientes.