oscilaçao de internet

Question

Estou tentando o suporte tecnico tem mais de 15 dias, internet nao funciona, ficaram de ir ate minha residencia, nao foram, todo dia ela fica conectada sem internet, ja reclamei, ja solicitei técnico, suporte, 2vezes e não foram. Quero que resolvam ou cancele sem multa, e desconto dos dias que esta sem internet.