Suporte Pós Venda

Question

Boa noite

Gostaria de registrar minha tamanha insatisfação com os serviços prestados pela Telecom.

Assinei recentemente os serviços da empresa, mas a mesma oscila muito. Ma sexta-feira 31/05 minha rede parou, e desde então sigo tentando obter suporte técnico, mas apos 5 dias, nada foi feito.

Os aciono diariamente desde então, e o retorno é sempre improdutivo, do tipo Sua situação foi passada aos supervisores e até o momento não tenho respostas.
Peço que entre em contato amanhã em horário comercial para te informarem melhor sobre a visita pois não tenho acesso a agenda dos técnicos no período de meu trabalho.

Mas entrando em horário comercial, a resposta é que os técnicos estao atuando nos chamados, e em breve receberei uma ligação para agendamento.

Acabo de solicitar um telefone, email ou algum meio que eu possa abrir uma reclamação, mas também nao consigo ajuda.

Solicitei a abertura do chamado para nao ter cobrança por esse período, mas a conversa é desviada

Espero conseguir algum retorno dessa empresa