Entrega atrasada!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2022 às 10:13
ID: 156202211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 15/12/22 comprei uma piscina, o valor não é baixo, e com entrega até dia 23/12/22 mas infelizmente não chegou pra mim ainda e hoje já é dia 26/11 e nada de começar o transporte, nem sequer saiu da loja, não tem indício de que chegue pra mim antes do ano novo. E é bem chato isso já que deram uma data e agora estão fazendo outra coisa..
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 10:27
Sentimos muito pelo transtorno causado em sua compra, verifiquei com a transportadora e devido a forte chuvas da semana passda e bloqueios em BR, por motivos de força maior estão ocorrendo possíveis atraso, porém a data é uma previsão de entrega, nos passaram uma nova previsão de entrega para o dia 28/12/*******, como pode consultar no site o rastreio https://*******
Neste Link com o número da nota ******* pode consultar o rastreio, porém já saiu sim do nosso depósito e estamos agiliazando ao máximo com a trasnportadora para melhor atender. Caso queira outra opção ficamos à disposição. Esperamos que você avalie o nosso atendimento aqui. Essa ação é muito importante para nós.