Recusa injustificada de aprovação de plano de saúde
Não respondida
Salvador - BA
10/07/2025 às 10:24
ID: 221675737
Reclamação sobre Recusa Injustificada de Aprovação de Plano de Saúde
Prezados,
Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com o atendimento da empresa Select em relação à aprovação do plano de saúde da minha filha. Já tentei, por diversas vezes, realizar a contratação do plano, porém ele vem sendo recusado sem qualquer explicação clara por parte da empresa.
É meu direito, como consumidora, receber informações objetivas e transparentes sobre os motivos da recusa. No entanto, não obtive retorno satisfatório, e essa falta de posicionamento tem me impedido de garantir o acesso à saúde da minha filha.
Gostaria de solicitar urgentemente uma resposta formal e detalhada sobre os seguintes pontos:
1. Motivo específico da não aprovação do plano;
2. Qual(is) documento(s) ou informação(ões) estão pendentes ou incorretas, se for o caso;
3. Prazo para solução do problema e liberação da contratação do plano.
Caso não haja um retorno em tempo hábil, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, como Procon e ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), além de registrar minha reclamação em plataformas públicas como o Reclame Aqui.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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