Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

11/11/2025 às 18:31

ID: 231641687

Imobiliária fazendo cliente de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Rompi um contrato de imóvel e pedi pra acionar o seguro até aí tudo ok, me informaram que iria acontecer uma vistoria de saída, lembrando que fiquei pouco mais de 30 dias no imóvel, sendo assim vieram com apontamentos dizendo que os mesmos nao teriam no laudo de vistoria de entrada do imóvel e sim tem, me cobram de algo que psguei o apartamento sujo e sem pintura, quem limpou e pintou foi eu então nao tenho obrigação de devolver pintado, falaram que tem avaria na janela da cozinha, mentira nunca mechemos la a janela sempre foi daquele jeito teto do quarto com mais manchas que no início, claro fui [Editado pelo Reclame Aqui] quando decidi alugar o imóvel com o corretor Jones ele informou que as manchas que tinham no teto era de uma infiltração ja resolvida então era só pinta, com um mês entrei em contato com a mesma reclamando das manchas e dizendo que nao tinha nem um mês que eu pintei, enviei fotos e eles mandaram ao proprietário que foi no apartamento fez uma limpeza com cloro puro aonde eu disse que nao queria q tivesse feito pois meu filho de 5 anos tem bronquite e mesmo assim ele fez passamos mau em casa por conta do cheiro e o mesmo disse que tinha sido resolvido com 3 dias as manchas apareceram de novo e a síndica constatou a infiltração de um rulfo no teto, então fui enganada dizendo que tinha sido resolvido e nao foi e agora vem me manda apontamento de um apartamento totalmente cheio de manutenção ao alugar que nao foi feito reparo e nao tenho obrigação de fazer no laudo anterior Sifoes e torneiras nao foram testados pois nao tinha água e agora que tinham dizem que tá com vazamento ué mas nao foi testado antes então ja tinha o vazamento assim como na bacia do banheiro que assim que eu liguei a agua entrei contato com a imobiliária para reclamar, proprietário nao pagou a conta de água que tem no nome dele nao assinou o termo de entrega de chaves me prejudicando a fazer o corte de água uma vez que eu sai e meu direito pois tá no meu nome e nao posso fica recebendo débitos! E tudo isso nao e com o proprietário tudo o filho dele quem se mete a resolver! Tenho todos os laudos antes e depois
Isso tudo em julho de 2025 até agora o seguro não resolveu seguro imposto por eles, na recebi recisão de contrato o proprietário agindo de má fé já colocou o imóvel pra alugar tem gente visitando o imóvel e o mesmo não me entregou a recisão de contrato, a imobiliária por sua vez também está mandando todo mês boleto de cobrança de aluguel com juros mesmo eu tendo o termo de saída do imóvel entrega de chaves e comprovado que o laudo de saída não tem nexo uma vez que cobram no laudo de saída oq não entregaram no de entrada como o vazamento do sifão da pia que não foi testado na entrada por falta de água no imóvel e vieram colocar no laudo de saída , o condomínio por sua vez cobriu os buracos e pintou o apartamento para o proprietário que age de má fé junto com a imobiliária e não entregam a recisão do imóvel manda boleto de cobrança e colocou pra alugar !!! Vou acionar o procon

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 11:54

Prezada Beatriz,

Conforme já prestados os devidos esclarecimentos, informamos que todas as questões levantadas foram analisadas e respondidas de acordo com os procedimentos contratuais e legais aplicáveis.

Ressaltamos que a equipe da SelectImob permanece à disposição para eventuais dúvidas adicionais, sempre dentro dos limites previstos no contrato e na legislação vigente, mantendo o compromisso com a transparência no relacionamento com nossos clientes.

Atenciosamente,
SelectImob

Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 10:10

Não faria negociação novamente nem indicaria

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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