Cancelamento de Contrato e Estorno de Valor Pago - SelectModels

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Teófilo Otoni - MG

20/05/2026 às 19:08

ID: 249232203

Assinei um contrato de 4.700 reais com a SelectModels no dia 17/05/2026 num hotel em Governador Valadares. Eu tentei contato por e-mail e eles me disseram que não podem cancelar o contrato sendo que eu assinei o contrato no dia 17 e no dia 17 mesmo eu pedi o cancelamento mandei e-mail e entrei em contato via WhatsApp com a mulher que me atendeu. Não deu nem tempo de produzir nada e eles falaram que não podiam cancelar o contrato por arrependimento. Falaram que já tinha produzido as fotos e não produziram nada não me mandaram nada até o momento. Na hora que a gente vai na entrevista que eles marcam eles ficam induzindo a gente a fechar logo a gente não tem tempo nem de pensar. É tudo tão rápido e eles prometem tantas coisas que a gente acaba assinando pois é uma pressão danada na hora que você está lá. Além disso disso eu descobri que eles dão um desconto pra algumas pessoas ou seja, eu paguei um valor abusivo e isso me fez ficar indignada. Entrei em contato no mesmo dia pouquíssimas horas depois e eles não cancelaram a venda de 4.880 que passou no meu cartão, sendo que eu pedi por arrependimento e sem prejuízos à empresa uma vez que não deu nem tempo de nada! Agora eles não respondem mais o e-mail e sumiram, não ficou nada claro pra mim de como esse trabalho deles é feito, essa divulgação, quando vc chega lá não dá tempo pra vc pensar e nem pesquisar nada sobre a empresa, depois que vc vai ver o monte de reclamação que tem! Só quero meu estorno, só isso!!!! Não quero serviço de nada, mesmo pq vi que eles não explicam nada, nem falam como vai divulgar seu trabalho. Depois que sai de lá eu vi umas senhorinhas falando que pagaram caro demais, que estavam arrependidas, que eles falaram que elas tinham perfil um monte de coisa que te induz a fechar lá na hora! Eu quero meu cancelamento do valor absurdo que passou no meu cartão, quero um retorno!

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 13:55

Olá ! Como vai ?
É um enorme prazer atendê-la, reforço que recebemos o seu relato e vamos verificar todas as informações, entramos em contato através do seu e-mail de cadastro e deste aqui da plataforma, pedimos que nos retorne por lá para a tratativa.
Fico a disposição

Atenciosamente,

Equipe Especial
Reclame Aqui Select Models

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 13:59

A empresa disse q não vai estornar o valor e nem devolver nada, sendo que não prestou o serviço ainda

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 14:00

Não entram em acordo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1