Não obtive retorno após pagamento de book fotográfico na Select Models Brasil

Esclarecimentos sobre prazos contratuais e execução de serviços técnicos:

Prezada, saudações!

Recebemos seu relato e, após consulta ao nosso sistema interno e ao instrumento contratual firmado, verificamos que alguns pontos de sua mensagem não condizem com os registros oficiais da empresa. Gostaríamos de pontuar o seguinte:

Prazos Reais e Atividade de Meio: Diferente do que foi mencionado, seu contrato foi firmado em 25/10/2025. O material fotográfico profissional foi concluído e disponibilizado em nosso sistema em 03/11/2025. Portanto, o período de agenciamento é de aproximadamente 4 meses, e não 9 meses como alegado. Relembramos que o agenciamento é uma atividade de meio, e a convocação para trabalhos depende da seleção soberana dos nossos clientes finais (marcas).

Transparência de Valores: Os registros financeiros da Select Models também divergem do valor por você mencionado. O investimento realizado foi destinado exclusivamente à produção técnica do material (composite), sendo que a remuneração da agência pelo agenciamento ocorre via porcentagem sobre futuros cachês, conforme pactuado.

Serviços Integralmente Prestados: O serviço de produção fotográfica, edição e inserção no casting foi integralmente executado em 03/11/2025. Desde então, seu perfil permanece ativo e disponível para consulta de produtores em nossa plataforma interna.

Canal Oficial de Atendimento: Conforme previsto expressamente em seu contrato, o canal exclusivo e oficial para atendimento, consultoria e demais serviços é o: [email protected]. Este canal centraliza todos os atendimentos para garantir a segurança jurídica e o histórico de comunicação entre as partes.

Seguimos à disposição através do nosso e-mail oficial para qualquer atualização em seu perfil.

Atenciosamente,

Prezados,

Agradeço o retorno e os esclarecimentos enviados. Reconheço que posso ter me equivocado na data mencionada inicialmente, porém o ponto principal da minha reclamação não é apenas o prazo, e sim a expectativa criada no momento da seleção.

Durante a abordagem e apresentação da Select Models Brasil foi informado que eu possuía perfil para oportunidades de trabalho e que poderia ser chamada em um prazo aproximado de até 3 meses. Essa informação foi determinante para que eu aceitasse realizar o investimento de R$3.000 no material fotográfico.

Compreendo a explicação sobre a atividade de meio e sobre a produção técnica das fotos, porém toda a apresentação no momento da seleção foi conduzida de forma a transmitir a expectativa de encaminhamento para trabalhos e acompanhamento da agência.

Após a realização das fotos e inclusão no casting, não recebi qualquer contato, orientação, feedback sobre meu perfil ou informações sobre eventuais encaminhamentos para clientes ou testes. Além disso, os contatos informados anteriormente não responderam às tentativas de comunicação.

Dessa forma, solicito maior transparência sobre:
- quais ações de agenciamento foram efetivamente realizadas com meu perfil;
- se meu material foi encaminhado a clientes ou produtores;
- quais oportunidades ou seleções foram consideradas durante esse período.

Considerando que a expectativa apresentada no momento da contratação não se concretizou e que não houve acompanhamento ou retorno posterior, solicito também que a empresa avalie a possibilidade de reembolso total ou ao menos parcial do valor investido de R$3.000,00 como forma de solução amigável para esta situação.

Acredito que uma solução consensual é o melhor caminho para ambas as partes e aguardo um retorno da empresa com uma proposta de resolução.

Atenciosamente.

Agradecemos o reconhecimento quanto ao equívoco nas datas. Contudo, em respeito à transparência e à verdade dos fatos, é imperativo retificar também a informação sobre os valores:

Realidade Financeira: Nossos registros e o contrato assinado confirmam que o investimento realizado foi de mennos da metade do valor que vc menciona. Inclusive, por acreditar no seu potencial e para viabilizar sua entrada no casting dentro de suas condições à época, a agência ajustou o prazo de agenciamento para 12 meses, demonstrando total flexibilidade e boa-fé.

Execução Técnica: O valor pago foi integralmente destinado à produção do seu material fotográfico (composite), que já foi entregue e está ativo em nossa plataforma. Uma vez que o serviço material foi executado, não há lastro para o reembolso do valor que já custeou profissionais e equipamentos.

Atividade de Meio: Reforçamos que o agenciamento é uma vitrine tecnológica; seu perfil está disponível para o mercado. O 'feedback' no mundo publicitário é a própria convocação para o teste (casting), que depende da demanda externa das marcas.

Para que possamos apresentar o relatório de visualizações do seu perfil e formalizar qualquer tratativa de encerramento contratual com base nos valores reais pactuados, solicitamos que envie o código que consta no título do seu contrato e comprovante de pagamento para nosso canal oficial e exclusivo, qual seja: [email protected]

Atenciosamente,

Prezados,

Encaminho conforme solicitado o código ***** do meu contrato e o comprovante de pagamento para conferência dos valores.

Gostaria apenas de reforçar que minha manifestação não se refere apenas às datas ou valores, mas principalmente à expectativa apresentada no momento da seleção, quando foi informado que haveria possibilidade de encaminhamento para trabalhos em um prazo aproximado de até 3 meses.

Compreendo que o contrato mencione atividade de meio e que o material fotográfico tenha sido produzido. No entanto, após a realização das fotos, não recebi qualquer tipo de retorno, orientação ou encaminhamento para testes, o que gerou frustração em relação ao serviço de agenciamento que me foi apresentado.

Diante disso, continuo aberta a uma solução amigável e solicito que a empresa avalie a possibilidade de um acordo, seja para encerramento do contrato ou eventual reembolso parcial do valor investido.

Fico no aguardo das informações mencionadas e do relatório de visualizações do meu perfil.