Solicitação de cancelamento integral de contrato de book fotográfico e agenciamento devido a arrependimento e conduta abusiva.

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Duque de Caxias - RJ

03/06/2026 às 14:51

ID: 250457509

À SELECT MODELS

Venho formalmente requerer o cancelamento integral do contrato firmado em no fm de maio, no valor de R$ 7.000,00, referente à realização de book fotográfico e prestação de serviços de agenciamento por 2 anos.

Apenas 6 (seis) dias após a assinatura do contrato, manifestei expressamente meu arrependimento e solicitei o cancelamento dos serviços, antes mesmo da realização das fotografias ou da efetiva prestação dos serviços contratados. Apesar disso, tenho recebido negativa quanto ao cancelamento integral, sendo admitido apenas o cancelamento do agenciamento.

Tal conduta mostra-se abusiva e contrária aos princípios da boa-fé objetiva e do equilíbrio contratual previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), especialmente considerando que não houve execução do serviço de book fotográfico, inexistindo prejuízo que justifique a cobrança integral do valor contratado.

Ressalto que cláusulas que imponham vantagem manifestamente excessiva ao fornecedor ou coloquem o consumidor em desvantagem exagerada podem ser consideradas nulas de pleno direito, nos termos do artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, REQUEIRO o cancelamento integral do contrato, com a consequente extinção de quaisquer cobranças futuras e restituição dos valores eventualmente pagos, em prazo razoável.

Caso não haja solução amigável, serei obrigada a buscar a tutela dos meus direitos por meio dos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e do Poder Judiciário, oportunidade em que também serão pleiteadas as demais medidas cabíveis, inclusive eventual indenização por danos materiais e morais, se constatada prática abusiva.

Reitero meu interesse na resolução amigável da questão e aguardo resposta formal.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 10:16

Olá Katia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar a sua manifestação.
Lamentamos a sua experiência. Informamos que seu relato está sendo cuidadosamente avaliado por nossa equipe responsável, considerando todas as informações relacionadas à contratação e aos serviços prestados.
Encaminhamos uma mensagem ao e-mail cadastrado nesta plataforma para dar continuidade à tratativa de forma individualizada.
Assim que recebermos seu retorno, prosseguiremos com a análise e os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Especial
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