Select Operadora de Planos de Saúde

Reclamar dessa empresa

17/08/2026 às 17:22

ID: 256689299

Em 01/06/26 fiz pagamento do 1 boleto do Plano Select Premium, tinha quase 20 anos de outro plano e fiz a migração porque a rede credenciada do Select era melhor, tinha quase todos hospitais, clínicas e laboratórios de referência em Salvador. Consegui carência reduzida e agendei alguns atendimentos de consulta. No entanto, fiquei surpresa, pois com 15 dias as clínicas e hospitais começaram a me ligar para desmarcar a consulta, visto que não estavam atendendo mais pela Select. Liguei para a operadora e eles disseram que estavam revendo o contrato e que no final do mês tudo já estaria resolvido. Acreditei e paguei o boleto de julho, no entanto, cada dia que passava mais hospitais e clinicas se descredenciaram, sendo que não consegui fazer nenhuma das consultas que pretendia com os médicos que antes eram credenciados. De mais de 5 hospitais referenciados que antes eram credenciados, apenas um continuou atendendo pelo plano e, ainda assim, com ameaça de suspensão. Em agosto cancelei o plano justamente porque não tinham resolvido a situação, nenhum dos hospitais voltou a fazer o atendimento e me surpreendi com o recebimento hoje (17/08/26) de uma multa rescisória no valor de R$1.333.16, por ter cancelado o contrato em menos de 12 meses, sendo que eu fui a única que saí no prejuízo, pois fiz migração de plano e, agora tendo de contratar outro, vou perder o aproveitamento de carência. Não admito a empresa me cobrar multa, visto que cancelei o plano SOMENTE porque eles perderam descredenciamento nos hospitais, laboratórios e clínicas de referência, não vou pagar um plano caro, mais de mil reais para não ter atendimento e, se precisar de um atendimento de emergência, o pronto-socorro fica há mais de 1h de minha casa. Vou dar uma queixa na ANS, porque em nenhum momento recebi comunicado da Select avisando que diminuiria a rede credenciada.